直播中途接到“官方客服”語音來電，以賬號違規將予以封禁為由誘導操作，最終銀行卡資金一夜被盜刷。近日，全州縣蔣女士遭遇一起冒充短視頻平臺工作人員的電信網絡詐騙，累計損失1.9萬余元。目前，警方已介入調查。

7月6日19時許，蔣女士在家中進行抖音直播時，接到陌生人的抖音語音通話。對方自稱抖音官方客服，謊稱其直播內容存在違規行為，要求立即停播配合核查，否則將封禁其賬號。

因擔心賬號被封，蔣女士心生恐慌，完全放下戒備。隨后騙子發送陌生鏈接，誘導她下載安裝來歷不明的第三方APP。

蔣女士安裝陌生APP后手機立刻黑屏，她誤以為是手機設備故障，重啟手機后繼續與騙子溝通。不法分子借機以“系統安全核驗”為幌子，誘騙其先后完成三次人臉識別核驗，還一步步指揮她在涉詐非法APP內進行多項操作，個人人臉生物信息險些被不法分子盜用。

操作結束后手機恢復正常，當晚直播全程無任何異常提示，蔣女士并未察覺異常。

直至次日清晨，蔣女士發現自己微信被強制下線，重新登錄核查后，赫然發現個人銀行卡內資金被悄然盜刷，累計損失1.9萬余元。確認被騙后，蔣女士立即前往公安機關報案。

據辦案民警梳理，此類針對網絡主播的詐騙套路環環相扣，主要分為四個環節：

1.制造恐慌施壓，假冒平臺工作人員以“違規”“封號”“高額扣費”等話術制造心理壓力，迫使受害人急于配合處理；

2.誘導植入惡意程序，以“官方核查通道”為名引導受害人下載木馬APP，非法獲取手機操作權限；

3.偽造界面干擾操作，通過虛假核驗頁面限制受害人主動操作，為遠程控制設備爭取時間；

4.套取驗證信息盜刷，以“身份核驗”“人臉識別”為幌子獲取關鍵驗證權限，隨后遠程操作完成資金轉移。

針對此類詐騙，警方發布防范提示：

1.官方無私下核驗渠道，正規短視頻平臺客服不會通過私信、語音私聊處理賬號違規問題，絕不會要求用戶下載陌生應用、開展人臉掃碼操作；

2.陌生鏈接堅決不點，非官方正規渠道的鏈接、軟件一律不下載、不安裝，嚴防個人信息和設備權限泄露；

3.生物信息絕不外泄，人臉驗證、指紋識別、支付密碼是資金安全核心屏障，切勿隨意配合陌生人完成核驗；

4.遇疑務必官方核實，接到賬號違規、封禁類通知，務必通過平臺官方后臺、官方客服渠道自行核實真偽；

5.異常黑屏緊急處置，若手機無故黑屏，可長按所有按鍵10秒以上中斷遠程控制，隨后立即關機；

6.被騙及時報警求助，一旦發現資金被盜、遭遇詐騙，第一時間保存聊天、轉賬記錄，撥打110報警或96110反詐專線求助。